Versand

Exhale Jewellery („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (http://exhalejewellery.com/) („Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, auf unserer Website genaue Lagerbestände zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie kontaktieren, um zu klären, ob Sie die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels abwarten oder eine Rückerstattung vornehmen möchten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Checkouts basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird beim Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rückgabe

3.1 Rückkehr aufgrund einer Meinungsänderung

Exhale Jewellery akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Aufforderung zur Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesendet wird.

Der Rückversand wird auf Kosten des Kunden bezahlt und muss den Versand selbst organisieren.

Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um das Guthaben für einen zukünftigen Kauf aufzubewahren. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

(Exhale Jewellery) erstattet den Wert der zurückgegebenen Ware, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen

Exhale Jewellery wird alle gültigen Garantieansprüche gerne erfüllen, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch nach erfolgreichem Garantieanspruch.

Nach der Rücksendung der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Exhale Jewellery Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung in Form eines Ladenguthabens

(c) Ihnen ein Ersatzartikel zugesendet (sofern verfügbar)

4. Lieferbedingungen

4.1 Laufzeit im Inland

Inlandssendungen sind im Allgemeinen 2 - 8 Tage unterwegs

4.2 Laufzeit international

Im Allgemeinen sind Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, 4 - 22 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach gewähltem Kurierdienst. Wir sind in der Lage, einen genaueren Kostenvoranschlag anzubieten, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

4.3 Versandzeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen, zu denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Lieferverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4,5 Postfach Kartonversand

Exhale Jewellery wird an P.O. Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir können für diese Orte keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Versand an Militäradressen

Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht per Kurierdienst anbieten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.

48 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können

5. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten Updates des Versanddienstleisters verfolgen können.

6. Beim Transport beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket bitte nach Möglichkeit vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Warenpreis erhoben

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist je nach Land unterschiedlich und Exhale Jewellery empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft in Ihrem Zielland Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an Exhale Jewellery zurückgesendet und der Kunde erhält eine Rückerstattung des bezahlten Warenwertes abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den Erstversand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Versicherung

Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

9.1 Verfahren für während des Transports beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren für Paketverlust während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.

10. Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@exhalejewellery.com

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